eSIM，即嵌入式用户识别模块，是集成到智能手机和智能手表等设备中的虚拟 SIM 卡。

与物理 SIM 卡不同，eSIM 是远程编程的，可以轻松进行网络切换和激活，而无需物理交换。

它们可以灵活地更换运营商和套餐，提供便捷的国际旅行连接，并可以在一台设备上管理多个号码。虽然 eSIM 技术并未得到普遍支持，但它减少了对实体卡的依赖，并通过允许远程配置蜂窝服务简化了用户体验。

QR 码只是下载链接和 eSIM 配置文件激活码的简单表示。它用于轻松连接到 eSIM 服务器并将 eSIM 配置文件下载到您的手机。

扫描二维码比输入一长串文本更容易，但如果由于某种原因您无法扫描二维码，您可以选择通过手动输入所需信息来激活您的 eSIM。

请注意，二维码只能使用一次。扫描二维码并下载 eSIM 配置文件后，无论在同一设备还是另一台设备上，都无法再次使用该二维码下载同一张 eSIM 卡。

随着 eSIM 技术的发展，它变得越来越突出，你可以找到许多支持它的手机型号。我们尝试对其进行总结并编制一份包含大多数手机型号的单一列表。

验证手机是否兼容的有效方法是：

• iPhone ：

1. 转到设置->蜂窝网络（或移动数据）。
2. 如果您看到“添加蜂窝套餐”或“添加移动套餐”，则表示手机支持 eSIM

• 三星：

1. 转到设置->连接->SIM 卡管理器。
2. 如果您看到“添加移动套餐”，则表明手机支持 eSIM

• Google Pixel ：

1. 转到设置->网络和互联网->SIM卡->“+添加更多”。
2. 如果您使用的是 Pixel 3/3a 或更高版本，它将存在，这意味着手机支持 eSIM 。

兼容手机列表：

• 2018 年秋季及之后推出的iPhone （iPhone XS/XR 及所有较新型号）
• iPad： 10.2、Air、Mini 2019、Pro 11、Pro 12.9
• Google Pixel 3/3a 及所有后续型号
• 三星手机，例如 Galaxy S20 等。
• 等等。

重要例外

某些型号有例外，具体取决于型号和市场。运营商锁定的设备：如果您的设备因合同而被锁定到特定运营商，则需要先解锁才能使用我们平台上销售的 eSIM。

• iPhone ：针对中国市场生产的 iPhone 型号有 2 个物理 SIM 卡插槽，不支持 eSIM。如果您的 iPhone 可以容纳 2 张物理 SIM 卡，则您将无法使用 eSIM。
• 三星：三星在某些市场和某些型号的子版本中通过软件限制了 eSIM 功能。请务必通过转到“设置”->“连接”->“SIM 卡管理器”来检查各个手机。如果您可以在 eSIM 部分中看到“添加移动计划”选项卡，则可以使用 eSIM。
• 运营商锁定的设备：如果您的设备由于合同而被锁定到特定运营商，则需要先解锁才能使用我们的平台上销售的 eSIM。

是的，可以。您可以在手机中存储多个 eSIM 配置文件，但只需选择一个与主物理 SIM 卡一起激活的配置文件。因此，双 SIM 卡功能意味着同时拥有：

• 您的主要物理 SIM 卡，以及
• 您的一个存储的 eSIM 配置文件同时处于活动状态。

你可知道？

从 iPhone 13 开始，Apple 允许在主物理 SIM 卡关闭的情况下同时激活 2 个 eSIM。我们预计这项功能在未来会变得更加流行。

1. 在我们的网站上购买 eSIM 数据计划。
2. 通过电子邮件接收 eSIM QR 码。
3. 按如下方式设置您的 eSIM 配置文件：

• 转到您的设备 [设置] > [蜂窝或移动数据] > [添加蜂窝计划]。
• 扫描电子邮件提供的二维码。
• 点击[添加移动套餐]。
• 选择[次要]标签并将名称更改为“eSIM”。
• 选择“仅将 eSIM 用于蜂窝数据”选项，然后点击[继续]。
• 选择‘使用主要线路作为首选线路’选项，然后点击[完成]。
• 检查 APN 名称是否与 eSIM 顺序匹配：点击 eSIM > [蜂窝数据网络] > [APN]。

1. 在我们的网站上购买 eSIM 数据计划。
2. 通过电子邮件接收 eSIM QR 码。
3. 按如下方式设置您的 eSIM 配置文件：

• 转到您的设备 [设置] > [网络和 Internet] > [移动网络]。
• 点击“改为下载 SIM 卡？”> 下载您的 SIM 卡 > 点击[下一步]。
• 扫描电子邮件提供的二维码。
• 点击[下载]并[完成]。
• 检查 APN 名称是否与 eSIM 顺序匹配：点击“eSIM”，然后点击 [高级] > 点击 [接入点名称] > [APN]。

是的，请确保数据漫游已开启。请前往“设置”>“蜂窝网络”并开启“数据漫游”。使用后请记得将其关闭。

您将收到一封包含二维码的电子邮件。如果 1 分钟后您仍未收到，请检查垃圾邮件

您可以使用手机的删除 eSIM 功能。

部分流量套餐的实际使用时间可能根据您的 eSIM 首次连接开始计算。我们会在套餐信息中说明这一点。

• 有些套餐可以在订单中查看流量使用情况，有些订单无法查看流量使用情况。您可以前往 iPhone 上的 [设置 - 蜂窝网络] 查看您使用的蜂窝流量。

是的，您的实体 SIM 卡仍可使用。我们建议关闭数据漫游并打开“WiFi 通话”。